Was Burnout in Ihrer Organisation anrichten kann

Die folgenden Szenarien sind zwar nicht durch wissenschaftliche Forschung, wohl aber durch Beobachtungen und Erfahrungen belegt:

Wenn Mitarbeiter ausbrennen, sinkt im Allgemeinen Qualität und Quantität der Arbeit — das verursacht Kosten!

1. Burnout kann, bildlich gesprochen, Teams und ganze Organisationen „anstecken“. Wie das? Erstens verändern sich die Verhaltensnormen in Richtung Knurrigkeit und „innerer Kündigung“. Das kann sich auf Mitarbeiter übertragen, auch wenn diese ursprünglich gar nicht betroffen waren — auf einmal gehört es zum guten Ton, unzufrieden zu sein. Zweitens können Ausbrenner — vor allem, wenn sie Vorgesetzte sind — Mitarbeiter vertreiben. Normalerweise sind es die Besten, die zuerst gehen. Fluktuation ist aber auch andernfalls meist kostspielig!
2. Das Selbe gilt für Kunden. Sollten Sie keine Monopolstellung auf Ihrem Markt innehaben, kann der Kunde zur Konkurrenz gehen, wenn er zu oft mit ausbrennenden Mitarbeitern zu tun hatte.
3. Und schliesslich: Ausbrennende Mitarbeiter können Sie selbst in einen Burnout-Prozess treiben! Oft genug macht es wenig Spass, mit ihnen zusammenzuarbeiten